Kalite el sistemi bir organizasyonun mü?terilerinin ve çdüzen??malar?ndan etkilenen öteki payda?lar?n gereksinimlerini nas?l katlayabilece?ini tan?mlanmas?na Kalite Yönetim Sistemi denir.Unutulmamas? gereken ise sadece bu sertifikaya ehil olman?n kifayetli olmayaca??d?r. Temelde istenen ?ey berk ve mü?teri odakl? bir dokümantasyon zir yap?s?